OBJECTIFS de la formation Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)

    • Configurer l’intégration de Cisco Unity Connection

    • Configurer et dépanner les gestionnaires d’appels Cisco Unity Connection et Cisco Unity Connection

    • Configurer et dépanner Cisco Unity Express

    • Décrire l’authentification unique pour les applications Cisco Unified Communications

    • Décrire comment Cisco Jabber® et Cisco Unified Communications Manager IM et Presence sont intégrés à d’autres applications Cisco ou tierces

    • Personnalisez les fonctionnalités de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications Manager et Cisco Jabber

    • Configurer et dépanner les salles de chat et l’archivage des messages

    • Dépannez Cisco Jabber et Cisco Unified Communications Manager IM et présence

    • Intégrez Cisco Unified Attendant Console Advanced avec Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Communications Manager IM et serveur de présence

    • Configurer l’enregistrement et la surveillance des appels

POUR QUI ?

    Ingénieurs de collaboration Administrateurs de collaboration

PRÉ-REQUIS

    • Compréhension de base des technologies de réseautage

    • Compréhension de base de la voix et de la vidéo

    • Expérience de Cisco Unified Communications Manager, y compris un plan de numérotation de site unique, une seule passerelle de réseau téléphonique public commuté (RTPC) et des jonctions SIP (Session Initiation Protocol)

    Le suivi de cette formation vous permettra d’acuérir les pré-requis : Implementing Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)

PROGRAMME DE LA FORMATION Cisco CLICA

Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)

    • Configuration et dépannage de l’intégration de Cisco Unity Connection

    • Configuration et dépannage des gestionnaires d’appels Cisco Unity Connection

    • Dépannage de Cisco Unity Connection

    • Configuration et dépannage de Cisco Unity Express

    • Configuration de l’authentification unique (SSO) pour les applications de communications unifiées Cisco

    • Intégration de la messagerie instantanée et de la présence de Cisco Unified Communications Manager et de Cisco Jabber

    • Personnalisation de la messagerie instantanée et de la présence de Cisco Unified Communications Manager et de Cisco Jabber

    • Configuration de la conformité des services de messagerie instantanée et de messagerie instantanée de Cisco Unified Communications Manager et de l’archivage des messages

    • Dépannage du service de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications Manager

    • Intégration de Cisco Unified Attendant Console Advanced

    • Implémentation de l’enregistrement et de la surveillance des appels

PÉDAGOGIE

Support de cours officiel Cisco en anglais, au format numérique

ÉVALUATION / CERTIFICATION

L’évaluation par le formateur oralement et auto-évaluation en fin de formation

MODALITÉS D’ACCÈS & INSCRIPTION

Le client qui souhaite réserver une place remplit une demande de pré-inscription. Learneo retourne une proposition commerciale comprenant les caractéristiques de la formation et son prix. La commande n’est ferme et définitive qu’une fois la proposition commerciale signée par le client. Il recevra ensuite la convocation et les modalités d’accès en présentiel ou distanciel.

Accessibilité Handicap :

Afin de mieux organiser votre participation, nous vous encourageons vivement à nous informer le plus tôt possible de la nature de votre handicap, de vos besoins spécifiques, ainsi que des outils et accompagnements que vous utilisez déjà au quotidien, en écrivant à Handicap@learneo.fr. Cette démarche proactive nous permettra de personnaliser notre approche et de vous offrir un soutien optimal.

Délais d’accès :

Prévoir 5 jours ouvrés (en moyenne) avant le début de la formation sous réserve de disponibilité de places et de labs le cas échéant.

Notez que si vous utilisez votre Compte Personnel de Formation pour financer votre inscription, vous devrez respecter un délai minimum et non négociable fixé à 11 jours ouvrés.

Contact : 01.53.20.37.00 |