Certification de niveau intermédiaire
ITIL® MANAGING PROFESSIONAL
Gérez avec une grande expertise les produits et services informatiques.
En quoi consiste la désignation ITIL® 4 Managing Professional?
Cette désignation démontre l’acquisition des compétences essentielles pour gérer avec succès des services, des équipes et des flux de travail informatiques. Elle s’obtient par la réussite des 4 examens de certification suivants, en plus de l’ITIL 4 Foundation :
| Réf. | Formations ITIL et titres des examens associés |
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F-ITIL-CDS |
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F-ITIL-DSV |
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F-ITIL-HVIT |
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F-ITIL-DPI |
Chaque examen ITIL ci-dessus consiste en un QCM en ligne de 40 questions, à effectuer en 90 minutes. Le seuil d’obtention de chaque certification est de 70% minimum de bonnes réponses.
A qui s'adresse le titre ITIL® 4 Managing Professional?
La certification ITIL® 4 Managing Professional est destinée aux professionnels de l’IT souhaitant développer et valider leurs compétences managériales et techniques pour optimiser la gestion des services informatiques au sein de leur organisation. Comment?
Les leviers d’action du « Managing Professional » :
- Développer des compétences pour diriger, planifier et améliorer les services IT.
- Comprendre comment créer, délivrer et supporter des services efficaces et optimisés.
- Maîtriser les outils nécessaires pour augmenter la satisfaction des parties prenantes.
- Gérer les risques et accompagner le changement organisationnel.
Bon à savoir sur les certifications ITIL®
Désignation vs Certification
ITIL® Master, Strategic Leader, Managing Professional et Practice Manager constituent des “supra” certifications. Ces désignations s’obtiennent par le cumul de plusieurs certifications.
Renouvellement
En 2023, PeopleCert a introduit un programme de recertification et de développement professionnel continu (CPD en anglais). Chaque certification ITIL® doit être renouvelée désormais tous les trois ans.
Si un candidat possède plusieurs certifications ITIL, elles partageront toutes la même date de renouvellement, fixée à 3 ans après la date d’obtention de la dernière certification.
Formation certifiante accréditée
Pour les certifications de niveau supérieur telles que ITIL® 4 Managing Professional ou Strategic Leader, le suivi d’une formation via un ATO (Accredited Training Organization) comme Learneo est obligatoire pour tous les candidats. Un voucher d’examen est inclus avec chaque formation.
