OBJECTIFS de la formation ITIL Governance AI

    • Définir une répartition claire des responsabilités et de la redevabilité liées à l’IA au sein de l’organisation
    • Mettre en œuvre une adoption sûre et maîtrisée de l’IA favorisant la confiance et l’engagement des parties prenantes
    • Prévenir les risques de conformité, réglementaires et éthiques dès la conception des projets d’IA
    • Intégrer la supervision, la transparence et la responsabilité dans les pratiques professionnelles pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA tout en assurant la résilience organisationnelle
    • Se préparer efficacement à la certification ITIL AI Governance (Version 5) afin d’en assurer la réussite

POUR QUI ?

    • Professionnels ayant des responsabilités liées à l’IA (mise en œuvre et exploitation), notamment les chefs de produit, responsables de services, concepteurs de services, chefs de projet et de programme, responsables de transformation, responsables d’implémentation et responsables des opérations
    • Professionnels chargés d’introduire, d’intégrer, de déployer à grande échelle ou de gérer l’IA au sein des produits, services et processus organisationnels

PRÉ-REQUIS

Être familier avec les enjeux de gouvernance ou d’IA.

PROGRAMME DE LA FORMATION

ITIL AI Governance v5

    JOUR 1

    Le monde de l’IA et la nécessité de la gouvernance de l’IA

    • Aperçu de l’adoption de l’IA et enjeux d’autonomie
    • La nécessité d’une gouvernance dédiée à l’IA

    Qu’est-ce que la gouvernance ?

    • Principes et composants du système de gouvernance
    • Distinction entre gouvernance et gestion

    Qu’est-ce que l’IA et que peut-on gouverner ?

    • Types d’IA et concepts clés
    • Périmètre et objets de la gouvernance de l’IA

    Quand la gouvernance de l’IA échoue : capacités, risques et contrôles

    • Le modèle de capacités IA d’ITIL (Modèle 6C)
    • Catégories de risques, éthique et contrôles de l’IA

    ITIL comme boîte à outils de gouvernance

    • Utilisation des composants ITIL pour la gouvernance
    • Alignement stratégique et gestion de la valeur

    JOUR 2

    Modèle d’amélioration de la gouvernance de l’IA ITIL : Évaluer, tester sous contrainte, définir et concevoir

    • Évaluation et tests de résistance du système de gouvernance
    • Définition des exigences et conception des ajustements

    Modèle d’amélioration de la gouvernance de l’IA ITIL : Mettre en œuvre et maintenir

    • Mettre en œuvre les améliorations de gouvernance
    • Maintenir, assurer et améliorer continuellement la gouvernance

    L’IA dans votre monde : débloquer l’IA dans votre rôle, secteur et fonction organisationnelle

    • Analyse du contexte et cas d’usage de l’IA
    • Application pratique selon le rôle et le secteur

    Connecter la gouvernance de l’IA aux référentiels, réglementations et normes

    • Intégration avec ITIL, PRINCE2 et DevOps
    • Alignement avec les normes externes (ISO/IEC 42001) et la réglementation


    Synthèse et préparation à l’examen et examen blanc

PÉDAGOGIE

Les stagiaires appliquent, en sous-groupes constitués en salles virtuelles séparées, le modèle d’amélioration de la gouvernance de l’IA à un cas d’usage IA fictif propre à leur secteur, de l’évaluation initiale jusqu’à la mise en œuvre des ajustements, avec restitution en plénière.


Support de cours en anglais – Learneo proposera la version française dès traduction par Peoplecert

ÉVALUATION / CERTIFICATION

Learneo met en œuvre des modalités d’évaluation en amont et tout au long du parcours de formation : positionnement, pré-requis, atteinte des objectifs.

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Certification

  • Examen ITIL AI Governance (Version 5)
  • Nature : QCM à livre ouvert
  • Nombre de questions : 40
  • Durée : 90 minutes
  • Score minimum de réussite : 70%
  • Langue : anglais ; sera proposé en français par défaut dès sa mise à disposition par l’éditeur
  • Modalité : administré par PeopleCert sous surveillance en ligne. Des aménagements d’examen peuvent être accordés par PeopleCert préalable à la réservation : consultez leur site.

MODALITÉS D’ACCÈS & INSCRIPTION

Le client qui souhaite réserver une place remplit une demande de pré-inscription. Learneo retourne une proposition commerciale comprenant les caractéristiques de la formation et son prix. La commande n’est ferme et définitive qu’une fois la proposition commerciale signée par le client. Il recevra ensuite la convocation et les modalités d’accès en présentiel ou distanciel.

Accessibilité Handicap :

Afin de mieux organiser votre participation, nous vous encourageons vivement à nous informer le plus tôt possible de la nature de votre handicap, de vos besoins spécifiques, ainsi que des outils et accompagnements que vous utilisez déjà au quotidien, en écrivant à Handicap@learneo.fr. Cette démarche proactive nous permettra de personnaliser notre approche et de vous offrir un soutien optimal.

Délais d’accès :

Prévoir 5 jours ouvrés (en moyenne) avant le début de la formation sous réserve de disponibilité de places et de labs le cas échéant.

Notez que si vous utilisez votre Compte Personnel de Formation pour financer votre inscription, vous devrez respecter un délai minimum et non négociable fixé à 11 jours ouvrés.

Contact : 01.53.20.37.00 |